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淘宝常见问题
发布时间:2011-08-01 文章来源:创美知识产权公司官网

 

    1、请问淘宝商城是做什么的?申请加入淘宝商城有什么好处?
    淘宝商城是淘宝面向企业卖家的交易市场,致力于为买家提供更多的购物保障更好的交易体验。申请入驻淘宝商城的会员需要满足相应的条件才可以申请加入。成功入驻淘宝商城的商家,将会分享到淘宝商城的旺盛人气和更贴近的服务。
    2、申请加入淘宝商城需要什么条件?
    首先您需要有企业营业执照(个体工商执照是不可以来申请的)。其次,您营业执照上的经营范围要包含您在淘宝上的经营范围,再次,您需要对您在商城出售的商品 交纳一定的商品保证金,这笔保证金会保存在您自己的支付宝帐户上,我们做冻结处理,如果您申请退出商城,并且没有相应的投诉,我们会全额退还给您的。
    3、请问我还没有在淘宝网上开过任何店铺,现在想加入商城怎么操作啊?
    您 可以到首页点击“免费注册”先注册一个用户名,然后到www.alipay.com免费申请一个支付宝帐户,“注意支付宝帐户选择公司类型”并且登陆到支 付宝帐户进行认证申请,认证通过以后你可以到页面填息申请表格,并带上营业执照扫描一起发到shangcheng@taobao.com来申请加入就可以 了。如果认证过程中有什么问题,您可以直接拨打:057188156688咨询。
    4、我的用户名已经通过淘宝网的个人认证,但是我有企业的营业执照,是否也可以申请加入?需要提供什么资料?
    可 以申请的,您需要到支付宝的网站www.alipay.com重新申请一个支付宝帐户,用来进行支付宝的商家认证,商家认证通过以后,您可以到申请页面下 载申请表格,填写后和营业执照一起发送给我们的shangcheng@taobao.com邮箱来申请就可以了。我们收到以后会电话联系您的。
    5、我成功升级为商家认证(企业类型)会员以后,是否支付宝帐户一定要提到公司银行帐户内?不可以到个人银行帐户内嘛?
    很抱歉,商家认证通过以后,支付宝会提示您需要您填写一个公司的银行帐户信息的,而且商家帐户的只能提到对应的公司银行帐户内,无法到个人银行帐户。
    6、我没有企业营业执照,但是我有厂家的代理证明,可以申请加入吗?
    很抱歉,申请入驻商城的条件就是你必须是企业认证的商家,所以你必须有一个企业的营业执照,如果没有您将无法完成认证,所以也无法来申请加入商城了。
    7、保证金是什么?根据什么标准来收取的?
    淘 宝商城为了保证买家放心购物,要求入驻商城的卖家为自己所销售商品交纳一定数额的保证金,一旦卖家的商品和服务违反了国家关于消费者权益保护的相关法规或 者对买家的承诺,并且不履行对买家的义务,我们会使用保证金为买家进行先行赔付。当您申请退出商城后,3个月之内没有未结的交易和投诉,我们将全额退还保 证金。
    保证金的金额是根据您所有商品的平均单价来定的,基本标准是:300元以下的商品,是最低的一挡保证金金额3000元,其他特殊商品可以在线或者电话询问客服人员来确认保证金。
    8、请问在商城开店和在淘宝开店一样吗?是同一个店铺吗?
    淘宝商城首先是淘宝上的一个频道,您在淘宝的所有利益在淘宝商城均得到满足,商城会同时给了您更多的被推广,被看到的机会。增加你店铺的浏览量。另外,商城的宣传重点是诚信和商品质量品质,可以让更多想买而不敢买的买家放心购买。
    9、我是否可以申请加入两家店铺,保证金是否可以只收一家店铺的。
    申请加入专卖街的店铺必须是商家认证通过的会员,而且一个营业执照只能认证通过一个店铺。所以您只能申请一个店铺加入商城。商城里每个店铺都是独立的,保证金也是独立收取的,一个店铺收取一份保证金。
    10、以前已经通过认证的企业型店铺还需要交保证金吗?
    也需要交保证金的,每一个申请加入商城的用户都需要交相应数目的保证金才可以加入。
    11、申请成功后,店铺外观及权利与现在的店铺有区别吗?
    在搜索列表页面、商品列表页面、店铺页面和商品页面,均会对特殊的标志,以体现你的商城卖家身份。
    12、淘宝商城除了收取商品保证金外,还收取其他的费用吗?
    淘宝商城目前不收取任何其他费用,只要符合申请资格,交纳商品保证金,就可以加入淘宝商城了。
    13、我现在有一个警告,可以加入商城吗?
    你可以来申请加入商城的,但是我们会对您加入商城以后的交易行为进行监督,如果发现有多人对您的服务或产品有投诉,我们将请您离开商城。
    14、如果我要退出商城,保证金会退还给我吗?怎么退还?
    在协议结束或终止且商户撤出淘宝商城3个月后,未发生消费者对商户经营商品的质量或服务进行投诉,淘宝将在3个月后的10个工作日内全额释放保证金。
    15、我是否还可以使用原用户名,信用度还会保留吗?
    如果您的企业营业执照没有被其他会员名认证过,那么您是可以继续使用该用户名加入商城,并且保留信用度。如果您的营业执照已经用其他的会员名进行过认证,那么您只能是使用认证通过的那个会员名加入商城。
    16、我交的保证金会存在哪里?
    您的保证金将在您自己的支付宝帐户中冻结。  苏州商标注册代理苏州商标注册代理公司苏州商标申加急苏州创美知识产权代理公司苏州商品条码申请苏州著作权登记加急苏州专利公司苏州版权登记苏软件著作权登记加急苏州商标设计公司苏州淘宝商城入驻苏州专利代理公司苏州商标加急申请苏州商标注册公司苏州香港公司注册苏州代办淘宝商城入驻苏州注册香港商标苏州注册英国商标苏州注册美国商标苏州注册香港公司苏州商标转让苏州马德里商标申请注册苏州国际商标注册苏州专利授权苏州条码

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